Os clientes da academia Open One estão sendo convocados pela Procuradoria de Defesa do Consumidor de Itajaí (PROCON) para comparecer ao órgão. São consumidores prejudicados por cobranças indevidas ou inclusão irregular em cadastros de inadimplentes a partir de 2 de maio de 2020. A medida ocorre após decisão definitiva na Ação Civil Pública nº 5013437-80.2020.8.24.0033, que reconheceu irregularidades envolvendo a empresa. Com isso, o PROCON orienta que os consumidores lesados procurem o órgão para apresentar a documentação necessária e viabilizar a adoção das providências cabíveis.
Devem buscar atendimento os consumidores que receberam cobranças por serviços não prestados ou que tenham sido negativados indevidamente em órgãos de proteção ao crédito, como SPC Brasil, Serasa ou Boa Vista SCPC, em decorrência dessas cobranças. Para análise do caso, é necessário apresentar boletos e/ou faturas cobradas indevidamente, comprovantes de pagamento (PIX, recibos, extratos bancários ou faturas de cartão), comprovantes da negativação (relatórios, prints ou carta de comunicação com data, valor e motivo da inscrição), além de documento de identificação e comprovante de residência. Contratos, protocolos de atendimento e comunicações com a empresa também podem auxiliar na apuração.
O atendimento do PROCON Itajaí é realizado mediante agendamento prévio pelo site, clique aqui ou pelo telefone (47) 3349-6147.
