A Emasa divulgou um alerta sobre um golpe que está rolando em Balneário Camboriú; Estão fazendo ligações telefônicas fakes em nome da Emasa, informando débitos e repassando ao consumidor um número de Pix para efetuarem o pagamento. Ligações ou mensagens de texto e WhattsApp não são enviadas pela Emasa para informar e cobrar débitos, muito menos com o pagamento via Pix.
Segundo a autarquia, as primeiras denúncias começaram no mês passado com casos isolados e esse mês deu uma aumentada, em média 15 pedidos de pagamento via pix. Até o momento, de acordo com o departamento comercial da Emasa, os consumidores relataram não terem feito o pix, apenas que receberam a ligação.
A Emasa informa que caso você receba esse tipo de mensagem deve ficar atento, pois é fake news, é GOLPE. A recomendação é de que registre um boletim de ocorrência e informe a Emasa. O único meio que comunicamos ao consumidor sobre fatura em aberto, assim como o valor a ser quitado, é pela própria fatura de água.
Dúvidas, informações, reclamações e denúncias pelos Canais de Atendimento – SAC: 0800 643-6272; Fala EMASA – Whatsapp: (47) 3261-0000; ou e-mail: [email protected].
